Foire Aux Questions

L'application Dôme s'intègre en toute transparence dans votre application de télégestion, que ce soit Domatel Mobile ou Arche Mobile (connecté dans les prochaines semaines). Les agents peuvent donc utiliser uniquement leur application de télégestion pour accéder à Dôme.

Les cabinets infirmiers et tous vos partenaires peuvent avoir accès à Dôme si vous leur donnez des identifiants. Cela se fait facilement.

Dôme permet de réaliser le transfert des agendas SAAD et SSIAD vers PAACO-Globule et de remonter les notifications vers le module Contact du logiciel métier.
Par ailleurs, vous avez une vue directe sur le journal PAACO-Globule depuis votre logiciel métier.

Grâce à Dôme vous pouvez partager avec lui les informations liées au planning des bénéficiaires communs, mais aussi vous partagez les informations de coordination via le cahier de liaison de Dôme. Même s'il n'est pas client chez Arche MC2, il peut alimenter Dôme, et vous recevrez les informations saisies sur votre DUI. De son côté, le SSIAD devra se connecter au portail Dôme pour voir les informations sur les usagers. A noter que Dôme est compatible avec certains autres éditeurs.

Arcad360 vous permet d'effectuer votre gestion interne, de coordonner vos prestations en interne.

Dôme, lui, est ouvert sur l'extérieur : il permet à vos partenaires d'accéder au planning de la personne accompagnée, au cahier de vie etc. Il permet également à la personne accompagnée elle-même voire à ses proches, d'y accéder aussi. Ces 2 outils sont véritablement complémentaires pour votre structure.

Vous pouvez utiliser votre outil de télégestion mobile

Sur le cahier de vie Dôme, vous disposez de 3 canaux possibles :

• FAMILLE (qui ne concerne que la personne aidée et ses proches),
• PUBLIC (qui peut concerner tout le monde : famille, intervenants, paramédicaux...)
• PARAMEDICAUX (qui s'adresse uniquement aux professionnels des soins, habilités).

Par ailleurs, si vous disposez de la suite Arcad360, le module Messenger accessible depuis nos outils de télégestion, vous permet de créer ce type de groupes de conversation propres à vos équipes, pour chaque bénéficiaire, en dehors de Dôme.

Vous pouvez donner leur donner un accès (grâce à Dôme) leur permettant de saisir ces interventions. Celles-ci seront alors visibles dans Dôme et dans Arcad 360 mais n'affecteront pas votre logiciel.

Certains éditeurs tiers sont compatibles. C'est notamment le cas avec Infologis, Geosoin et Progisap.

Dôme peut être mis à disposition des partenaires du SAAD, comme les tutelles ou les assistantes sociales. C'est vous qui décidez, sans obligation. Ces accès sont inclus dans l'abonnement de la structure.

Oui, les 2 interventions sont affichées sur l'agenda de la personne accompagnée

Vous devez souscrire à un abonnement pour bénéficier de l'accès à Dôme pour l'utiliser en tant qu'outil de coordination. Vous pourrez ensuite y accéder par Arcad360 et donner des accès à Dôme à vos partenaires, à vos bénéficiaires et à leurs aidants.

Si 2 prestations conjointes associées au même bénéficiaire sont affectées l'une à un salarié et l'autre au second alors rien n'empêche leur affichage conjoint dans Dôme.

Le suivi général de la personne, qui est une évaluation simplifiée et personnalisable par chaque structure est inclus dans le socle de Dôme.

Dôme permet également l'accès à la grille de repérage de fragilités de l'ANSM, qui elle, est optionnelle.

Non, aucune donnée à caractère personnel n'est stockée sur le téléphone.

Dôme fait le lien entre le logiciel métier et les personnes aidées et leurs proches. Le logiciel génère les factures qui sont publiées sur Dôme.

Dôme permet l'ouverture vers l'extérieur, au bénéficiaire et à ses proches-aidants mais aussi aux IMS, par exemple.

En effet, vous retrouvez automatiquement dans votre DUI Arche MC2 les informations saisies dans le cahier de liaison, au niveau du dossier de la personne accompagnée.

Dôme jour le rôle de connecteur entre les logiciels métier SAAD et SSIAD, et les plateformes de coordination sanitaire comme PAACO (Nouvelle Aquitaine) ou Mobil’eTy (Bretagne)

Parcéo n’est pas connecté à ce jour

Pas nécessairement. Elles peuvent aussi utiliser un ordinateur (ou une tablette)

Non. Vous travaillez sur votre DUI Millésime uniquement. Vous transmettez les informations saisies dans votre DUI Arche MC2 (Millésime, LSW, Perceval...) automatiquement dans Dôme et recevez des notifications dans votre DUI dès qu'une information est saisie dans Dôme. Ces informations remontent directement dans votre DUI.

Le module Suivi général ainsi que la Grille de repérage des fragilités présents dans Dôme ont été élaborés avec des professionnels. Cependant, vous gardez la main sur les items que vous souhaitez mettre en avant. Par défaut, Dôme propose la grille ANESM mais une grille personnalisée est également possible.

Dôme est très simple à prendre en main. Pas de formation nécessaire, mais plutôt une réunion d'information. Nous vous proposons également des tutoriels vidéos et modes d'emploi simples.

Oui, le consentement est nécessaire. Nous travaillons actuellement pour le rendre plus simple.

Vous avez le choix du délai de mise en ligne (20, 30, 45, ... jours) ou de la date d'affichage du mois suivant (25,26, ... de chaque mois)
De plus, selon un seuil défini, tout changement donne lieu à une notification

Dôme déclenche une notification dans le cas de l'indicateur le plus mauvais pour un item donné.

Oui, pas de soucis de compatibilité avec Dôme disponible sur tous les smartphones

Tout ceux qui y ont accès peuvent le remplir : intervenants, professionnels médico-sociaux, proches aidants...

L'application est accessible en Web et sur les mobiles, de manière gratuite pour les proches. C'est la structure qui alimente les comptes via l'environnement familial du dossier de chaque client

Il est possible de définir dans Dôme des plages de passage prévisionnel

La formation à Dôme est mentionnée au devis et s'adresse d'abord au personnel encadrant.

L'utilisation de Dôme est relativement simple et intuitive pour à la fois les professionnels mais aussi les proches aidants. Cependant, Dôme a mis en des mode d'emploi, un tutoriel vidéo et dispose d'un service Support accessible par mail et via une ligne verte dans les horaires ouvrés, pour assister tous vos usagers.