Le cahier de liaison est un outil essentiel qui permet de faire le lien entre l’aidant professionnel et la famille de la personne accompagnée, ou entre les professionnels, lorsqu’ils sont plusieurs à intervenir. Il est là pour informer et rassurer. Mais en 2024, l’usage du numérique tend à remplacer le carnet et le stylo par une application mobile beaucoup plus pratique !
Cahier de liaison numérique : qu’est-ce que c’est ?
Un cahier de liaison numérique permet de centraliser et de partager des informations entre différents acteurs qui interviennent autour de la personne aidée, comme les aides à domicile, les infirmiers, les familles et les responsables de service. Il remplace le cahier traditionnel en papier et facilite la communication en temps réel, le suivi des besoins des bénéficiaires et la coordination des actions.
Un cahier de liaison numérique pour rassurer les familles éloignées
En 2024, de plus en plus de familles vivent éloignées. Les enfants, les petits enfants quittent leur ville, voire leur région natale. Les personnes âgées se retrouvent donc parfois seule, avec peu de visites en semaine.
Le cahier de liaison numérique permet aux proches de la personne aidée, d’être alertés au quotidien sur ce qu’il se passe au domicile. Ils peuvent interagir avec les professionnels qui interviennent, et garder un œil sur les échanges.
Parfois, les familles ne sont pas éloignées, mais actives. Avec le travail, les devoirs et les activités des enfants, ils n’ont pas toujours le temps de passer. Avec un cahier de liaison numérique, il est pratique de laisser des recommandations à l’aide à domicile ou de lui demander d’effectuer des tâches spécifiques.
Un meilleur suivi à domicile
Grâce à un cahier de liaison numérique, il est possible de suivre l’évolution de la situation de chaque bénéficiaire de manière plus précise, en notant les observations et les changements de besoins.
De plus, en centralisant les informations dans un cahier de liaison dématérialisé, les intervenants peuvent mieux coordonner leurs actions. Ce meilleur suivi à domicile apporte par conséquent une amélioration de la qualité de service apporté aux personnes accompagnées.
Le cahier de liaison numérique pour plus d’efficacité opérationnelle
A travers le cahier de liaison numérique, les professionnels gagnent du temps. Ils reçoivent les informations à traiter directement dans leur logiciel métier, connecté au cahier de liaison.
Les messages échangés sont archivés dans la fiche de chaque client, pour ne rien oublier et apporter un suivi plus efficace aux prestations.
Le cahier de liaison numérique : obligatoire pour les services autonomie !
Dans le cadre des services autonomie, le cahier des charges impose la mise en place d’un outil de liaison unique. Cet outil doit être numérique afin de faciliter la coordination entre tous les acteurs de l’accompagnement de la personne fragile.
Il permet par exemple :
- La traçabilité des changements impromptus de planning
- Les interactions entre les acteurs (comme le dépôt de documents)
- D’effectuer des transmissions narratives entre professionnels
- Une visibilité sur le journal des dispositifs externes s’ils se déclenchent (téléassistance)
Des échanges sécurisés
Un cahier de liaison au format papier ne permet pas de sécuriser son contenu. Il peut être perdu, détruit et lu par n’importe qui.
Avec un cahier de liaison dématérialisé tel que Dôme, les échanges sont sécurisés. Un fil de discussion permet aux acteurs d’interagir dans un canal spécifique selon leur profil. Une infirmière libérale aura accès à un canal paramédical, contrairement à un proche. Chacun (structure, personne aidée, aidant familiaux et professionnels) dispose d’habilitation particulière.
Notre solution Dôme comporte un cahier de liaison numérique, déjà éprouvé par plusieurs centaines de structures ! Et leur constat est unanime : Dôme facilite la communication, le partage d’information et apporte de nombreux avantages à leur structure !
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